Condiciones Generales de Venta
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan el servicio de compra online que permitirá la contratación de los servicios ofertados en el Sitio Web https://www.washhorizonexpress.com, del que David Barragán Barragán es titular.
La contratación del servicio se realiza con la condición de invitado y supone la adhesión a las Condiciones Generales de Venta en la versión publicada en el momento en que se acceda al sitio web.
INFORMACIÓN SOBRE LOS SERVICIOS A LA VENTA
Las descripciones de los servicios expuestos en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por David Barragán Barragán.
PRECIOS Y OFERTAS
Los precios relativos a los servicios expuestos en el Sitio Web aparecen debajo de la denominación del servicio, incluyendo el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA incluido). En el caso de que se indique “Precio a consultar”, prevalecerá el precio pactado con cada cliente.
Periódicamente se publicarán en la web diferentes tipos de ofertas o promociones, de aplicación a la totalidad de los servicios ofertados o solamente a determinados servicios, según el caso.
El precio que aparece bajo cada uno de los servicios representa el precio final del servicio, al que se han aplicado previamente los descuentos correspondientes en cada caso. A tales efectos, se indica el precio original tachado y el precio de venta actual ya rebajado, resaltado.
En caso de disponer de una tarifa especial o un cupón descuento, los precios se actualizarán una vez introducido el código correspondiente en el apartado habilitado al respecto (código promocional).
En ningún caso los descuentos son acumulables, salvo indicación contraria.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío estarán incluidos en los pedidos, sea cual sea su importe y su destino.
Daños en el envío: Wash Horizon Express no se responsabiliza de los desperfectos sufridos por los envíos. Si usted recibiese un envío dañado, rechace su aceptación hasta que el transportista haga constar “Material dañado” en el albarán de entrega y notifíquelo a Wash Horizon Express lo antes posible. Es importante revisar la mercancía tan pronto se reciba, dado que cualquier anomalía en el envío debe reclamarse a la agencia de transporte o a Wash Horizon Express en las 24-48 horas siguientes a la recepción de la mercancía.
FORMAS DE PAGO
Puede pagar sus pedidos escogiendo una de las siguientes opciones:
Transferencia bancaria. Al indicar como forma de pago transferencia bancaria, recibirá una confirmación de su pedido en el correo electrónico o SMS con el que se haya registrado en el sitio web, con el resumen de los servicios solicitados, indicándole el número de cuenta donde realizar el ingreso. La transferencia deberá hacerse efectiva en un plazo máximo de 10 días naturales desde la fecha de compra. Todas las comisiones bancarias y gastos correspondientes generados por la transferencia corren íntegramente por cuenta del ordenante.
Tarjeta de crédito. El pago con tarjeta de crédito se realizará una vez efectuado el pedido mediante la pasarela de pago seguro de Banc Sabadell. En el caso de que el TPV informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de la anulación.
Bizum. El cliente podrá realizar el pago de su pedido a través del sistema Bizum. Para ello, deberá introducir el número de teléfono asociado a Bizum y confirmar la operación siguiendo las instrucciones indicadas por su entidad bancaria. El pago mediante Bizum se realiza de forma inmediata y segura. En caso de que la operación sea denegada, el pedido será automáticamente cancelado, informando al cliente de dicha circunstancia. Wash Horizon Express no será responsable de posibles incidencias derivadas del servicio prestado por Bizum o por la entidad bancaria del cliente.
FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS
Cuando el cliente finalice el pedido con la aceptación de las condiciones generales del servicio y la correspondiente confirmación del proceso de compra, Wash Horizon Express le enviará un correo electrónico o SMS a la dirección o número telefónico indicado por el cliente, confirmando todos los detalles de la compra.
PLAZO Y LUGAR DE ENTREGA
David Barragán Barragán entregará el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el cliente en el formulario “Dirección de envío” y en el día y hora establecidos con el cliente.
Los tiempos de entrega podrán alargarse en circunstancias excepcionales, en cuyo caso serán comunicadas al cliente a la mayor brevedad posible.
En el momento de salida del pedido de nuestros almacenes, el cliente recibirá un correo electrónico o SMS indicándole la agencia de transporte que le hará entrega de su envío.
Si en el momento de la entrega el cliente se encuentra ausente, David Barragán Barragán se pondrá en contacto con usted para concertar una nueva fecha y hora de entrega.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
No existirá la opción de cancelación del pedido, por lo que, desde el momento en que se contrate el servicio, este no podrá cancelarse y, por lo tanto, no se devolverá el importe del servicio.
GARANTÍA DE LOS SERVICIOS
Wash Horizon Express garantiza que todos los servicios ofrecidos, incluyendo la recogida, transporte, lavado, secado, doblado, planchado y entrega de prendas, se realizarán con la máxima diligencia, conforme a estándares profesionales y respetando las características y necesidades de cada tipo de tejido.
Wash Horizon Express se compromete a manipular las prendas siguiendo las indicaciones de las etiquetas de cuidado proporcionadas por el fabricante. En caso de ausencia de dichas indicaciones o de información insuficiente, la empresa aplicará criterios profesionales razonables según el tipo de prenda.
Wash Horizon Express será responsable de los daños ocasionados a las prendas durante la prestación del servicio cuando estos sean consecuencia directa de una manipulación inadecuada, negligencia o incumplimiento de los procedimientos profesionales. Asimismo, Wash Horizon Express responderá en caso de pérdida de prendas durante el proceso de recogida, tratamiento o entrega.
En tales supuestos, el cliente deberá notificar la incidencia en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del pedido. Una vez verificada la reclamación, Wash Horizon Express procederá, según corresponda, a la reparación de la prenda, su sustitución o la compensación económica, que se determinará en función del valor de la prenda, su estado y el tiempo de uso, conforme a criterios de depreciación razonables.
Quedan excluidos de esta garantía los daños derivados de:
- El desgaste normal por uso.
- Defectos previos de las prendas (roturas, manchas ya existentes).
- Prendas sin etiqueta de composición
- La falta o incorrección en las etiquetas de cuidado.
- Instrucciones específicas del cliente que resulten inadecuadas para el tratamiento de la prenda.
- Encogimiento o decoloración inevitable por el material.
La responsabilidad de Wash Horizon Express se limita en todo caso al valor razonable de la prenda afectada, quedando excluidos daños indirectos o perjuicios consecuenciales.
PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos, le informamos de que los datos de carácter personal, recabados del propio interesado, serán tratados bajo la responsabilidad del autónomo David Barragán Barragán, con NIF 39444726W. La finalidad del tratamiento de sus datos será la gestión comercial, contable y administrativa de la información facilitada, atender solicitudes de información y la gestión de los pedidos a través de la tienda online.
La empresa garantiza la adopción de las medidas técnicas y organizativas necesarias para asegurar el tratamiento confidencial de sus datos, los cuales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal.
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos, así como ejercer los derechos de supresión, limitación y oposición a su tratamiento, y a la portabilidad de los datos. Para ello, puede dirigirse a David Barragán Barragán en la dirección postal Calle de les Torres, 55, Local 1, 08042, Barcelona, España, o en el correo electrónico info@washhorizonexpress.com, adjuntando a la solicitud copia de un documento oficial que le identifique.
Para más información, consulte la Política de Privacidad de la empresa.
NULIDAD
En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales de Venta sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA
David Barragán Barragán se reserva el derecho a modificar, actualizar o suprimir alguno de los puntos de las Condiciones Generales de Venta en cualquier momento y sin previo aviso. Por este motivo, se recomienda al cliente que proceda a su lectura cada vez que visite este sitio web.
Las condiciones establecidas estarán siempre disponibles en un sitio visible y libremente accesible para cuantas consultas desee realizar. En cualquier caso, la aceptación de las condiciones de venta será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El autónomo David Barragán Barragán y el cliente, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del cliente para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso al sitio web. En el caso de que el cliente tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España).